Kysymys:

Minulla on oma domain MunDomain.fi ja sähköpostiosoite Mieite@MunDomain.fi.
Nyt haluaisin tilata teiltä webhotellin käyttäen tuota domainia MunDomain.fi.
Miksi en voi tilatessa laittaa yhteystietoihini sähköpostiosoitteeksi Mieite@MunDomain.fi?

Vastaus:

Jos laitat sähköpostiosoitteeksi Mieite@MunDomain.fi niin ensin kaikki toimii ihan ok, eli saat tilauksen jälkeen tilausvahvistuksen ja laskun.
Mutta kun tilaus on hyväksytty ja webhotellitili luotu, ja sinulle yritetään lähettää webhotellitilin tiedot, niin sehän ei enää onnistukaan.
Se ei onnistu koska siinä vaiheessa palvelimella on tili domainille MunDomain.fi, ja kaikki tuolle domainille lähetetyt sähköpostit ovat paikallisia, eli ne eivät koskaan lähde ulos palvelimelta.

Toinen syy miksi asiakashallinnan sähköpostiosoitteena ei kannattaisi käyttää webhotellin domainiin perustuvaa sähköpostiosoitetta on se, että jos palvelimella on jotain ongelmia, ja siitä yritetään tiedottaa, niin tuo kyseinen palvelimen ongelma saattaa estää sähköpostin toimimisen, jolloin tieto ei tule perille.